سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول
آخر تحديث: 15 أغسطس 2026
تلتزم شركة Dr Nutrition LLC («در نيوتريشن»، «نحن»، «لنا») بحماية خصوصيتك. ونلتزم بقوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها في الدول التي نعمل فيها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
1. النطاق
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:
- www.drnutrition.com وجميع متاجره في الدول المختلفة
- تطبيقات Dr Nutrition للهواتف المحمولة (iOS و Android)
2. المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب والتواصل
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والفوترة
- معرّف المستخدم الداخلي
تشمل خيارات تسجيل الدخول: تسجيل الدخول عبر Apple، أو تسجيل الدخول عبر Google، أو رمز تحقق لمرة واحدة يُرسل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب.
معلومات الموقع الجغرافي (تطبيق الهاتف)
إذا فعّلت هذه الخاصية، فإننا نجمع موقعك الجغرافي الدقيق (GPS) أثناء استخدامك للتطبيق، وذلك لتحديد عنوان التوصيل وتفعيل خدمات التوصيل السريع. ويمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت من إعدادات جهازك.
المعلومات الصحية
لإنشاء خطة غذائية أو استخدام حاسباتنا، يمكنك تزويدنا بوزنك وطولك وعمرك وجنسك ومستوى نشاطك وأهدافك الصحية، وكذلك — إن اخترت مشاركتها — تفضيلاتك الغذائية وأنواع الحساسية لديك وحالاتك الطبية ذات الصلة. ونستخرج من هذه المعلومات قيمًا مشتقة، مثل مؤشر كتلة الجسم واحتياجك اليومي من الطاقة وأهداف المغذيات الكبرى.
وبعد الحصول على إذنك، قد يقرأ التطبيق أيضًا البيانات التالية من Apple Health أو Google Fit:
- بيانات الخطوات والنشاط
- الوزن وقياسات الجسم
ونستخدم هذه البيانات فقط لتقديم الخصائص التي تطلبها. ولا نستخدم البيانات الصحية لأغراض الإعلان أو التسويق، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث. ويمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت من إعدادات جهازك.
الصور
إذا استخدمت خاصية تحليل الوجبات، يمكنك التقاط صورة لطبق طعام أو رفعها للحصول على تقدير تقريبي لسعراتها الحرارية وعناصرها الغذائية. وتقديم الصورة اختياري ويتم دائمًا بمبادرة منك. ويوضح القسم 4 إلى أين تُرسل هذه الصور ومدة الاحتفاظ بها.
بيانات الشراء والاستخدام
- سجل الطلبات
- المنتجات التي تم عرضها
- سجل البحث
- نشاط سلة التسوق
- بيانات الجهاز والأداء
3. كيف نستخدم بياناتك
- إدارة حسابك
- معالجة الطلبات والمدفوعات
- تقديم خدمات التوصيل
- تقديم الحاسبات والخطط الغذائية وخاصية تحليل الوجبات التي تطلبها
- تخصيص توصيات المنتجات
- تحسين أداء الموقع والتطبيق
- إرسال رسائل الخدمة والرسائل التسويقية
- منع الاحتيال وضمان الأمان
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية والضريبية والتنظيمية
4. الذكاء الاصطناعي والمعالجة الآلية
4.1 الخطط الغذائية والحاسبات
عند طلبك خطة غذائية، أو استخدامك حاسبة مؤشر كتلة الجسم أو السعرات الحرارية أو المغذيات الكبرى، تُعالَج المعلومات التي تقدمها على أنظمتنا الخاصة فقط. ولا تُرسل إلى أي مزوّد للذكاء الاصطناعي ولا إلى أي طرف ثالث آخر. ويراجع أحد المختصين المؤهلين في فريق التغذية لدينا كل خطة قبل أن يُنصح بالعمل بها.
4.2 تحليل صور الوجبات
إذا استخدمت خاصية صورة الوجبة، تُرسل الصورة عبر اتصال مشفّر إلى خوادمنا، ثم تُحيلها خوادمنا إلى أحد مزوّدي الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة — OpenAI أو Anthropic أو Google — حيث يُحلّل الصورة ويعيد تقديرًا تقريبيًا للسعرات الحرارية والعناصر الغذائية. وقد نستخدم أيًا من هؤلاء المزوّدين، وقد يختلف المزوّد الذي يعالج كل طلب. وهذه هي الخاصية الوحيدة التي تُرسل أي شيء تقدّمه إلى خدمة ذكاء اصطناعي خارجية.
- ما الذي يُرسل: الصورة وتعليماتنا بتحليلها. ولا نرسل معها اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو معرّف حسابك أو أيًا من معلوماتك الصحية.
- الموافقة: نطلب موافقتك الصريحة قبل استخدامك هذه الخاصية لأول مرة، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت من إعدادات حسابك. وتعمل بقية خدماتنا بشكل طبيعي إذا اخترت عدم استخدامها.
- الاحتفاظ: لا نحتفظ بالصورة ولا بالتقدير. تُحال الصورة للتحليل، ويُعرض التقدير عليك، ولا تُحفظ أي نسخة في حسابك أو على أنظمتنا.
4.3 حقك في الاعتراض
عندما يُتخذ قرار بشأنك بوسائل آلية بحتة ويؤثر عليك بشكل جوهري، يحق لك الاعتراض وطلب مراجعته من قِبل شخص. تواصل معنا عبر البيانات أدناه وسيقوم أحد المختصين المؤهلين في فريقنا بمراجعة الأمر شخصيًا.
5. الرسائل التسويقية
قد نرسل لك رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة، أو من إعدادات حسابك، أو بالتواصل معنا.
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها مع معلنين من أطراف ثالثة لأغراض إعلانية مستقلة. ولا يقوم التطبيق بتتبع المستخدم عبر التطبيقات الأخرى.
6. ملفات تعريف الارتباط (الموقع الإلكتروني فقط)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لضمان عمل الموقع، وتحليل حركة الزيارات، وتحسين تجربة المستخدم. وحيثما يقتضي القانون، نحصل على موافقتك قبل وضع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
7. مشاركة البيانات
لا نشارك البيانات الشخصية إلا عند الضرورة، ومع فئات الجهات المستقبِلة الموضحة أدناه فقط. وكل جهة منها مُلزَمة تعاقديًا بحماية بياناتك بمستوى لا يقل عمّا هو موضح في هذه السياسة، ولا يُسمح لأي منها باستخدام بياناتك لأغراضها الخاصة.
| الجهة المستقبِلة | الغرض | البيانات التي تُشارَك |
|---|---|---|
| مزوّدو خدمات الدفع | معالجة عملية الدفع | تفاصيل الطلب والدفع |
| مزوّدو الدفع بالتقسيط — Tabby وTamara | الدفع بالتقسيط، بناءً على اختيارك | تفاصيل الطلب التي تقدمها لهم |
| شركاء التوصيل | توصيل طلبك | الاسم والعنوان ورقم الهاتف |
| مزوّدو خدمات المراسلة (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، واتساب للأعمال) | رموز التحقق وتحديثات الطلب والرسائل التسويقية | الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف |
| مزوّدو الاستضافة السحابية | استضافة أنظمتنا | البيانات المخزّنة في حسابك |
| مزوّدو الذكاء الاصطناعي — OpenAI وAnthropic وGoogle | تحليل صور الوجبات فقط | الصورة التي ترسلها، ولا شيء غيرها |
| مزوّدو خدمات التحليلات | فهم كيفية استخدام خدماتنا | بيانات الاستخدام والجهاز |
| الجهات الرسمية والتنظيمية | عندما يقتضي القانون ذلك | ما يقتضيه القانون فقط |
8. عمليات النقل الدولية للبيانات
يعمل بعض مزوّدي الخدمات المذكورين أعلاه خارج دولة الإمارات العربية المتحدة — وعلى وجه الخصوص مزوّدو الذكاء الاصطناعي، الذين يعالجون البيانات في الولايات المتحدة. وحيثما ننقل بياناتك الشخصية خارج الدولة، فإننا نفعل ذلك فقط عندما توفّر الجهة المستقبِلة مستوى حماية كافيًا، أو بموجب ضمانات تعاقدية تُلزم الجهة المستقبِلة بحماية بياناتك وفق المستوى الموضح في هذه السياسة، أو بموافقتك الصريحة، وذلك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات.
9. الاحتفاظ بالبيانات
- معلومات الحساب والمعلومات الصحية والخطط المُنشأة — طوال فترة نشاط حسابك. وتُحذف عند حذفك لحسابك.
- سجلات الطلبات والمدفوعات — 5 سنوات، وفقًا لما تقتضيه القوانين الضريبية والتجارية في دولة الإمارات، بما في ذلك بعد حذف حسابك.
- صور الطعام — لا يُحتفظ بها.
- تفضيلات التسويق — حتى تسحب موافقتك، مع الاحتفاظ بسجلٍّ لسحب الموافقة نفسه.
10. حقوقك
مع مراعاة القوانين المعمول بها، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا، وطلب نسخة منها بصيغة قابلة للنقل
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- طلب حذف بياناتك
- سحب موافقتك على التسويق، أو الوصول إلى موقعك الجغرافي، أو الوصول إلى تطبيقات الصحة، أو خصائص الذكاء الاصطناعي، في أي وقت
- الاعتراض على المعالجة التي تتم بوسائل آلية بحتة إذا كانت تؤثر عليك بشكل جوهري، وطلب مراجعة النتيجة من قِبل شخص
- تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في دولة الإمارات
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه. وسنرد خلال 30 يومًا.
11. حذف الحساب
يمكن لمستخدمي التطبيق حذف حساباتهم مباشرة من إعدادات التطبيق. ويمكن لمستخدمي الموقع طلب الحذف بالتواصل معنا. ويؤدي حذف حسابك إلى إزالة معلومات حسابك ومعلوماتك الصحية والخطط المُنشأة. ولا يُحتفظ إلا بسجلات الطلبات والمدفوعات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، وذلك للمدة الموضحة في القسم 9.
12. الأمان
نطبّق ضمانات إدارية وتقنية ومادية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء نقلها، وضوابط الوصول التي تحدّ من الأشخاص داخل مؤسستنا الذين يمكنهم الاطلاع على معلوماتك.
13. الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأفراد دون سن 18 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون 18 عامًا. وحاسباتنا الغذائية ومولّد الخطط مخصصة للبالغين من 18 عامًا فأكثر، وترفض المدخلات خارج هذا النطاق.
